Support réactif, parc sous contrôle, sécurité renforcée et Microsoft 365 maîtrisé. Le tout, 100 % à distance.
Accompagnement des TPE, PME et associations pour un système d’information fiable, sécurisé et simple à exploiter — sans besoin d’équipe interne.
Approche orientée résultats : canal de support unique par tickets, supervision continue, sauvegardes testées, durcissement de la sécurité et rapports compréhensibles. Prestations proposées à la demande ou sous forme de contrat récurrent.
demandes traitées / mois
postes & serveurs suivis
de satisfaction estimée
Assistance à distance, prise en main, base de connaissance et suivi par tickets.
Inventaire, mises à jour, déploiements de postes/serveurs/stockage et supervision.
Pare-feu, durcissement, MFA, antivirus/EDR, surveillance des journaux et plan de réponse.
Stratégie locale & cloud, tests de restauration, PRA/PCA et suivi automatisé.
Gestion du tenant, messagerie, Teams/VoIP, licences, sécurité et conformité.
État des lieux, feuille de route, budgets et bonnes pratiques adaptées à chaque contexte.
Cartographie de l’existant, identification des risques et priorités opérationnelles.
Standards de sécurité, supervision, sauvegardes et procédures.
Alertes claires, mises à jour, rapports simples et actions planifiées.
Canal unique par tickets, SLA adaptés et suivi transparent.
Les interventions sont exclusivement réalisées à distance. Cela garantit rapidité, efficacité et réduction des coûts.
FreeScout pour le ticketing, solutions de supervision/administration à distance, Microsoft 365/Teams/VoIP, sauvegardes locales et cloud, pare-feu et antivirus/EDR professionnels.
TPE, PME, associations et indépendants souhaitant sécuriser et professionnaliser leur informatique sans équipe interne dédiée.
Prestations disponibles à la demande ou au forfait mensuel (supervision + support). Chaque action est documentée et planifiée.
Réponse rapide. Interventions 100 % à distance — TPE, PME, associations, indépendants.
Quelques précisions utiles : taille du parc (postes/serveurs), contexte Microsoft 365/téléphonie, enjeux principaux (sécurité, support, sauvegardes), urgences éventuelles.